
ارتباط با پشتیبانی
شما میتوانید از طریق راه های زیر با ما در ارتباط باشید. پیشنهاد میشود پیش از تماس ابتدا پرسش های متداول را مشاهده کنید.
آدرس: میدان فلسطین – پایین تر از چهارراه بزرگمهر – نبش کوچه باقری – پلاک ۳۴۱
چطور مى توانم مطمئن شوم كه فریم انتخابى برروی صورتم اندازه خواهد بود؟
بر اساس اندازه گیری صورت شما توسط روش های ذکر شده ( قسمت انتخاب بر اساس فرم صورت ) و همچنین بررسی فرم صورت میتوانید فریم هارا بر اساس
آيا آینک خدمات نصب عدسی در فریمهای ارائه شده رابر عهدە دارد؟
بله، همکاران ما در لابراتور پیشرفته با مجهزترین و به روز ترین دستگاه های دنیا به صورت کاملا رایگان خدمات نصب عدسی در فریم انتخابی شما را انجام خواهند داد.
چگونه مى توانم وضعيت سفارش خود راچك كنم؟
برای بررسی وضعیت سفارش خود میتوانید از طریق بخش ( پروفایل > تاریخچه سفارشات ) سفارشات خود را بررسی کنید.
چطورمى توانم نسخه بينايى سنجى خود رابراى سفارش عينک طبی ارسال كنم؟
پس از ثبت نام در وب سایت و ایجاد حساب کاربری، شما می توانید از بخش بارگذاری نسخه بینایی سنجی، نسخه خود را برای کارشناسان ما ارسال کنید. همچنین میتوانید در بخش فروشگاه پس از انتخاب عینک طبی مد نظر میتوانید درخواست بررسی عدسی بفرمایید و نسخه خود را در آن قسمت بارگذاری بفرمائید .
نحوه ومدت ارسال محصولات به سراسر ایران به چە نحوی است؟
ارسال محصولات از طریق شیوه ارسال انتخاب شما انجام می شود. سفارشهای قبل از ساعت ۱۲، همان روز و سفارش های بعد از این ساعت، یک روز بعد ارسال می شوند. براساس فاصله شهر شما از شرکت آینک حدود ۴۸ تا ۷۲ ساعت تحویل کالا زمان خواهد برد. البته برای هر سفارش کد رهگیری مرسوله ارائه خواهد شد که قابلیت رهگیری خواهد داشت.
امكان برقرار ارتباط باكارشناسان آينك ودريافت مشاوره وجود دارد؟
بله، شما می توانید از طریق تماس با شماره های پشتیبانی و یا بخش پشتیبانی آنلاین با کارشناسان آینک ارتباط برقرار کنید و به صورت کاملا رایگان مشاوره دریافت کنید تا بهترین خرید را داشته باشید.
آيا امكان تست يا تعويض یابازگشت كالا بعد از خريد وجود دارد
بله، شما تا 24 ساعت فرصت مرجوعی کالا را خواهید داشت. لطفا توجه کنید که، محصول با یک هولوگرام اختصاصی برای شما ارسال خواهد شد، و در صورتی که هولوگرام از محصول جدا نشده باشد و محصول در حالت اولیه بازگشت داده شود، مرجوعی شما مورد پذیرفته می شود.
ساعت كارى پشتيبانى وب سايت به چه نحوى هست؟
بخش پشتیبانی وب سایت به صورت ۲۴ ساعته آماده خدمت رسانی هستند.