شرایط خرید
چطور میتوانم مطمئن شوم که فریم انتخابی بر روی صورتم اندازه خواهد بود؟
بر اساس اندازه گیری صورت شما توسط روش های ذکر شده ( قسمت انتخاب بر اساس فرم صورت ) و همچنین بررسی فرم صورت میتوانید فریم هارا بر اساس
آیا آینک خدمات نصب عدسی در فریمهای ارائه شده را بر عهده دارد؟
بله، همکاران ما در لابراتور پیشرفته با مجهزترین و به روز ترین دستگاه های دنیا به صورت کاملا رایگان خدمات نصب عدسی در فریم انتخابی شما را انجام خواهند داد.
چگونه میتوانم وضعیت سفارش خود را چک کنم؟
برای بررسی وضعیت سفارش خود میتوانید از طریق بخش ( پروفایل > تاریخچه سفارشات ) سفارشات خود را بررسی کنید.
چطور میتوانم نسخه بینایی سنجی خود را برای سفارش عینک طبی ارسال کنم؟
پس از ثبت نام در وب سایت و ایجاد حساب کاربری، شما می توانید از بخش بارگذاری نسخه بینایی سنجی، نسخه خود را برای کارشناسان ما ارسال کنید. همچنین میتوانید در بخش فروشگاه پس از انتخاب عینک طبی مد نظر میتوانید درخواست بررسی عدسی بفرمایید و نسخه خود را در آن قسمت بارگذاری بفرمائید .
نحوه و مدت ارسال محصولات به سراسر ایران به چه نحوی است ؟
ارسال محصولات از طریق شیوه ارسال انتخاب شما انجام می شود. سفارشهای قبل از ساعت ۱۲، همان روز و سفارش های بعد از این ساعت، یک روز بعد ارسال می شوند. براساس فاصله شهر شما از شرکت آینک حدود ۴۸ تا ۷۲ ساعت تحویل کالا زمان خواهد برد. البته برای هر سفارش کد رهگیری مرسوله ارائه خواهد شد که قابلیت رهگیری خواهد داشت.
امکان برقرار ارتباط با کارشناسان آینک و دریافت مشاوره وجود دارد ؟
بله، شما می توانید از طریق تماس با شماره های پشتیبانی و یا بخش پشتیبانی آنلاین با کارشناسان آینک ارتباط برقرار کنید و به صورت کاملا رایگان مشاوره دریافت کنید تا بهترین خرید را داشته باشید.
آیا امکان تست یا تعویض یا بازگشت کالا بعد از خرید وجود دارد
بله، شما تا 24 ساعت فرصت مرجوعی کالا را خواهید داشت. لطفا توجه کنید که، محصول با یک هولوگرام اختصاصی برای شما ارسال خواهد شد، و در صورتی که هولوگرام از محصول جدا نشده باشد و محصول در حالت اولیه بازگشت داده شود، مرجوعی شما مورد پذیرفته می شود.
ساعت کاری پشتیبانی وب سایت به چه نحوی هست ؟
بخش پشتیبانی وب سایت به صورت ۲۴ ساعته آماده خدمت رسانی هستند.